Гарантийные обязательства

Компания Вода-Ст имеет допуск СРО и на высоком профессиональном уровне выполняет все работы, связанные с бурением скважин и их обустройством. Мы берем на себя обязательства по сервисному и гарантийному обслуживанию скважин и систем водоснабжения, обеспечению их бесперебойного функционирования.

Основные задачи

Основной задачей сервисной службы является диагностика установленного оборудования и предупреждение его возможных поломок, оказание заказчику помощи при эксплуатации. Сервисное обслуживание включает в себя проведение на объекте заказчика профилактических работ — осмотр оборудования, настройку и регулировку узлов. При обнаружении неисправностей производится ремонт, с заменой дефектных деталей и узлов оригинальными запчастями.

На бурение предоставляется гарантия 3 года, на обустройство — 1 год. При заключении с компанией сервисного договора гарантия продляется до 3х лет (но не более срока, установленного заводом-изготовителем). В договоре оговариваются объемы работ, сроки и условия гарантийного обслуживания.

Случаи отказа в гарантии

Гарантийный ремонт не производится, если оборудование получило повреждения в результате:

• неправильно произведенного заказчиком электрического, механического или гидравлического подключения;
• использования оборудования не по назначению;
• нарушения правил эксплуатации оборудования;
• запуска насосного оборудования при отсутствии воды;
• использования насосного оборудования для перекачивания других жидкостей;
• внешних механических воздействий; нарушения правил хранения и транспортировки;
• ремонта, произведенного лицом, не являющимся представителем нашей сервисной службы;
• не согласованные с заводом-изготовителем конструктивные изменения;
• другие повреждения, произошедшие по вине заказчика.

В случае выявления неисправностей при осмотре оборудования проводится экспертиза и устанавливается причина их возникновения.